Términos y Condiciones de Registro y Tratamiento de Datos del Huésped

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el registro, verificación de identidad y tratamiento de datos personales del huésped (en adelante, el "Huésped" o "Usted") que utiliza los servicios de HIT ("Hospitality Integration Technology"), operados por HIT LLC, una compañía constituida y existente bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América (en adelante, "HIT", "la Compañía" o "nosotros").

El registro de sus datos, la validación de su identidad y/o la confirmación de una reserva a través de la plataforma HIT constituyen la aceptación expresa, libre e informada de estos Términos. Si Usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, no debe continuar con el proceso de registro.

2. Marco legal aplicable

HIT LLC es una entidad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. La relación contractual entre HIT y el Huésped, incluyendo el tratamiento de los datos personales descritos en este documento, se rige por las leyes del Estado de Delaware y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, con independencia del país de residencia o nacionalidad del Huésped, del país donde se preste el servicio de alojamiento, o de la ubicación física del Property Manager ("PM") u hotel afiliado que utilice la plataforma.

3. Datos que recopilamos

Para prestar el servicio de verificación de identidad, check-in digital y demás funcionalidades de la plataforma, HIT recopila, entre otros, los siguientes datos del Huésped y, cuando aplique, de sus acompañantes:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía y datos biométricos asociados al proceso de verificación.
• Datos de contacto: número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico.
• Datos de la reserva: propiedad u hotel, fechas de estadía, canal de reserva, número de acompañantes.
• Datos de verificación: resultado del proceso de validación de identidad (OTP por WhatsApp, verificación biométrica, documento validado), firma electrónica cuando aplique.
• Historial de interacción con la plataforma HIT a través de distintas propiedades, PMs y hoteles a lo largo del tiempo.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Al aceptar estos Términos, el Huésped autoriza a HIT a tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Verificación de identidad y prestación del servicio

Procesar el registro, validar la identidad del Huésped y de sus acompañantes, y habilitar el check-in en la propiedad u hotel correspondiente a la reserva actual.

4.2 Reutilización de datos para agilizar registros futuros

HIT podrá conservar y reutilizar los datos e información de verificación ya validados del Huésped con el fin de agilizar procesos de registro en estadías futuras, en la misma propiedad o en otras propiedades, PMs u hoteles que operen sobre la plataforma HIT, evitando que el Huésped deba repetir procesos de verificación ya completados.

4.3 Consolidación de un perfil de verificación reutilizable

A partir de los registros y verificaciones exitosas del Huésped, HIT consolida y mantiene actualizado un perfil interno que resume su estado de verificación de identidad y su historial de uso de la plataforma a lo largo del tiempo y a través de distintas propiedades. Este perfil permite que el Huésped no deba repetir procesos de verificación ya completados satisfactoriamente, y le sirve a HIT como referencia interna para fines de continuidad del servicio, mejora de la experiencia de registro y prevención de fraude.

El Huésped autoriza expresamente a HIT a generar, actualizar y conservar este perfil de verificación mientras mantenga actividad dentro de la plataforma.

5. Uso del perfil de verificación por Property Managers y Hoteles

El Huésped autoriza que, en el contexto de una reserva confirmada o en proceso, HIT ponga a disposición del Property Manager ("PM") u hotel correspondiente un resumen funcional del estado de verificación del Huésped —por ejemplo, si su identidad ya fue validada previamente dentro de la plataforma y si cuenta con un uso consistente de esta—, con el fin de:

• Agilizar y simplificar el proceso de check-in del Huésped.
• Brindar al PM u hotel un indicador funcional sobre el estado de verificación del Huésped dentro de la plataforma HIT.
• Reducir el fraude, la suplantación de identidad y el registro incompleto de acompañantes en el sector de alojamiento.

La información puesta a disposición del PM u hotel se limita a dicho resumen funcional y no incluye el detalle completo de los datos personales subyacentes del Huésped, salvo que ello sea estrictamente necesario para la gestión de la reserva en curso o exista un consentimiento adicional específico para ello.

6. Compartición con terceros proveedores de servicios

Para ejecutar los procesos de verificación descritos en estos Términos, HIT podrá compartir datos del Huésped con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo, entre otros, proveedores de verificación biométrica y de identidad, proveedores de firma electrónica y proveedores de mensajería (WhatsApp Business) utilizados para el envío de códigos de verificación (OTP). Dichos proveedores están contractualmente obligados a proteger la información y a utilizarla exclusivamente para los fines encomendados por HIT.

7. Transferencia internacional de datos

El Huésped reconoce y acepta que, al ser HIT LLC una compañía constituida en Estados Unidos, sus datos personales podrán ser almacenados, procesados y transferidos a servidores ubicados en Estados Unidos o en otras jurisdicciones donde HIT o sus proveedores tecnológicos operen su infraestructura, con independencia del país donde se encuentre la propiedad u hotel objeto de la reserva.

8. Conservación de los datos

HIT conservará los datos del Huésped, incluyendo su perfil de verificación, durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en estos Términos y mientras el Huésped mantenga actividad en la red HIT. El Huésped podrá solicitar la eliminación de sus datos conforme a lo previsto en la Sección 11, sin perjuicio de la información que HIT deba conservar por obligaciones legales, contractuales o de seguridad.

9. Seguridad de la información

HIT implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Huésped frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y segmentación de la información sensible utilizada en los procesos de verificación.

10. Derechos del Huésped

Sujeto a la legislación aplicable, el Huésped podrá solicitar a HIT: (i) acceso a los datos personales que HIT trata sobre él o ella; (ii) corrección de datos inexactos; (iii) eliminación de sus datos, incluyendo su perfil de verificación, salvo que HIT deba conservarlos por una obligación legal o un interés legítimo prevalente; y (iv) información sobre los PMs e instituciones que han consultado dicho perfil. Las solicitudes podrán canalizarse a través de los medios de contacto indicados en la Sección 14.

11. Consentimiento expreso, libre e informado

Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de registro, el Huésped declara que:

• Ha leído y comprendido estos Términos en su totalidad.
• Autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas, incluyendo la creación, actualización y consulta de su perfil de verificación por PMs y hoteles afiliados a la red HIT.
• Otorga su consentimiento de manera voluntaria, sin que la negativa a aceptar impida, salvo disposición en contrario del PM u hotel, la posibilidad de gestionar su estadía por otros medios no digitales.

12. Modificaciones a estos Términos

HIT podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas al Huésped a través de los canales de contacto registrados, y su continuidad en el uso de la plataforma después de dicha comunicación constituirá aceptación de los Términos actualizados.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Delaware, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley del lugar de residencia del Huésped le reconozca como consumidor, en la medida en que dicha ley resulte aplicable de forma imperativa.

14. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos, el Huésped puede contactar a HIT a través de hola@hitguest.com.